Cuando el movimiento se confunde con la eficiencia Entrar en una farmacia durante las horas de mayor demanda suele transmitir una sensación de actividad constante. El personal atiende pacientes, responde llamadas, busca medicamentos, valida recetas y resuelve...

Primera ficha: unos segundos parecen insignificantes… hasta que se multiplican En una farmacia, pocas personas prestan atención al tiempo que tarda un colaborador en encontrar un medicamento, responder una llamada o corregir una incidencia durante el surtido....

Mucho más que estantes ordenados Cuando un cliente entra a una farmacia, es probable que lo primero que note sea la limpieza, el orden o la rapidez con la que recibe su medicamento. Sin embargo, detrás de...

Un pequeño error puede convertirse en una gran pérdida En una farmacia, cada medicamento que se entrega representa una responsabilidad. Un error de dispensación no solo implica entregar un producto equivocado; puede desencadenar devoluciones, pérdidas económicas, afectaciones...

Lo que las farmacias más eficientes tienen en común no siempre está a la vista Cuando se habla de una farmacia exitosa, es común pensar en ventas, crecimiento o cantidad de clientes. Sin embargo, detrás de esos...

Lo que sucede entre la recepción de un medicamento y el momento en que llega al paciente Cuando una persona recibe un medicamento en una farmacia, normalmente observa solo el último paso del proceso: la dispensación. Sin...

La rentabilidad de una farmacia no depende de cuánto inventario tiene, sino de qué tan eficientemente lo administras. Durante años, muchas farmacias han operado bajo una premisa aparentemente lógica: mientras más productos tengan disponibles, mayores serán sus...